Unternehmensleitbild der SWR.
Unser Unternehmensleitbild fasst die allgemeinen Grundsätze der SWR. nach innen für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zusammen und schafft Transparenz und Kommunikation nach außen für unsere Kundinnen und Kunden.
Auszubildende
Wir...
- führen und fördern unsere Auszubildenden.
- gewinnen dadurch exzellente Mitarbeiter, fördern ihre Entwicklung und coachen sie regelmäßig.
- erweitern das Wissen unserer Auszubildenden durch Seminare und Workshops.
- schaffen ein motivierendes Umfeld, in dem unsere Auszubildenden ihre persönlichen Stärken mit Erfolg einsetzen können.
- vereinbaren im Dialog mit ihnen klare und realistische Ziele, bei denen sie die Chance haben, weiter dazu zu lernen.
Effizienz
Wir...
- verbessern kontinuierlich die Abläufe im Hinblick auf Wirtschaftlichkeit und Kundenorientierung.
- machen Geschäftsprozesse transparent, messen sie in Bezug auf Aufwand, Kosten, Qualität
und Ergebnis. - fördern leistungsorientierte Teamprozesse.
-
vergleichen uns mit branchengleichen Unternehmen und optimieren Arbeitsprozesse.
- erkennen selbständig Schwachstellen und beseitigen
diese.
Kunden
Wir...
- sind auf die Erreichung nachhaltiger Kundenzufriedenheit ausgerichtet.
- machen unseren Kunden attraktive Angebote, weil wir Trends früh erkennen.
- denken uns schnell in unsere Kunden hinein. Wir prüfen Informationsbedarf und sind lösungsorientiert.
- erkennen Branchentrends und entwickeln wettbewerbsfähige Angebote. Wir initiieren und fördern Verbesserungsprozesse und Innovationen.
- gestalten Kundenbeziehungen professionell und sind langfristig orientiert.
- betrachten die Einhaltung des Gleichbehandlungsgesetztes als Selbstverständlichkeit.
Mitarbeiter
Wir...
- haben einen hohen Anspruch an Professionalität, Geschwindigkeit und Qualität in einem Klima von Vertrauen und gegenseitigem Respekt.
- haben ein Umfeld, in dem wir uns gegenseitig unterstützen.
- lassen Freiraum für Individualität und persönliche Weiterentwicklung.
- legen Wert auf Erfolgs- und Zielorientierung und fördern Kreativität und neue Ideen.
- zeigen Eigeninitiative und Eigenverantwortung.
- denken ganzheitlich und handeln wirtschaftlich, haben bei unseren Entscheidungen das Interesse des Unternehmens loyal im Blick.
- achten die Gleichbehandlung.
Strategie
Wir...- setzen die Strategie des Unternehmens um, indem wir unsere Ziele erreichen.
- haben die Fähigkeit, Ziele im Sinne der Konzernstrategie, im eigenen Bereich und im Team, ehrgeizig, begeisternd und erfolgreich umzusetzen.
- stimmen diese Ziele ab und vereinbaren ihre Umsetzung untereinander in Ziel-Prozess-Gesprächen.
- unterstützen uns untereinander, indem wir den Fortschritt der Umsetzung überwachen und bei Abweichungen gezielt und unterstützend eingreifen.
- haben dabei stets die Interessen des Unternehmens im Blick.
Veränderungen
Wir...
- nutzen Veränderungen als Chance.
- hinterfragen Denkgewohnheiten und etablierte Lösungswege, engagieren uns aktiv bei Veränderungsprozessen.
- zeigen Flexibilität, wenn es darum geht, sich auf neue Situationen schnell einzustellen.
- setzen gezielt Methoden zur Steuerung von Veränderungsprozessen ein, um in unserem Verantwortungsbereich ein positives Klima für Innovationen zu schaffen.
- versuchen, die Balance zwischen Bewahren und Verändern zu erhalten.
Vorbild
Wir...
- haben den Anspruch, uns vorbildlich zu verhalten.
- verhalten uns im Umgang mit Menschen respektvoll, vertrauensvoll, loyal und glaubwürdig.
- handeln professionell und ergebnisorientiert und schaffen es so, auch unbequeme Entscheidungen umzusetzen.
- kommunizieren klar und gehen Konflikte offen und lösungsorientiert an.
- wachsen an unseren Aufgaben und entwickeln uns ständig weiter.
- halten Gleichbehandlung für selbstverständlich.
Wissen
Wir...
- lernen ständig dazu und teilen dieses Wissen mit anderen.
- halten unser Fachwissen immer auf dem aktuellsten Stand.
- pflegen und erweitern aktiv unsere Informationsnetzwerke innerhalb und außerhalb des Unternehmens.
- nutzen das vorhandene Wissenspotenzial, indem wir untereinander Erfahrungen und Kenntnisse austauschen.
- schaffen dadurch für uns und unser Unternehmen eine positive Zukunftsperspektive.
